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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-25
[判断题]
所有生鲜类快件原则上不允许转寄退回，如客户强烈要求转寄退回，派件网点需与发件网点沟通，发件网点同意之后方可安排退回（）
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第3题
避免产生损坏类责任的操作有哪些（）
A.骑士在网点取件时，即发现快件破损，中止交接并将快件交回大网网点现场值班仓管处理
B.任何环节、任何时候，不得有摔、坐、踩、踢货件行为
C.如与客户当面交接，要保证外包装完好同时提醒客户外包装完好；如无法与客户当面交接，需要进行派送拍照，照片体现外包装完好
D.生鲜/水果类快件，优先派送，如遇客户不在需他人代收，必须提升客户该快递为生鲜件，需及时领取
第4题
因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题，导致快件无法继续派送，或生鲜件发生异常，寄件网点须在登记方问题件通知后，否则登记方可操作退回，因此产生的延误责任，由寄件网点自行承担（）
A.24
B.48
C.2
D.12
第5题
滞留在派件网点的快件，如要求退回/转寄的，在收件收仓班次结束前（）寄件网点给予了有效回复或快件异常已处理完毕的，须安排当班次转出，当班次来不及处理完成的，操作环节须安排最近班次转出。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
第9题
以下哪些情况可以申请剔除遗失率考核（）
A.异常备案期间产生的遗失
B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明
C.遗失结案后，快件派退回始发网点
D.拦截件未退回，导致快件派送并能提供客户签收证明
E.遗失结案后，快件在网点找到
