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提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-27
[单选题]

买家收到货后觉得颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（）

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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匿名网友[215.***.***.218]选择了 C
1天前
匿名网友[204.***.***.59]选择了 A
1天前
匿名网友[246.***.***.93]选择了 A
1天前
匿名网友[238.***.***.140]选择了 A
1天前
匿名网友[201.***.***.69]选择了 D
1天前
匿名网友[123.***.***.175]选择了 B
1天前
匿名网友[49.***.***.16]选择了 B
1天前
匿名网友[228.***.***.22]选择了 D
1天前
匿名网友[114.***.***.219]选择了 D
1天前
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更多“买家收到货后觉得颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（）”相关的问题
第1题
买家收到货后觉得农服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（)。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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第2题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货) ()

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第3题
客户收到货后觉得颜色不喜欢而要求退货，店铺参加了7天无理由退换货，客服此时的处理方式是（）。

A.以无质量问题不得退货拒绝客户

B.要求客户承担寄出运费

C.要求客户承担寄回运费

D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第4题
关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。（)

关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。()

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第5题
买家办理退货后，客服应该怎么处理？()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第6题
买家办理退货后，客服应该怎么处理（）

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上方法都可以

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第7题
买家收到货物，觉得不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，邮费由买家承担。（)
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第8题
买家办理退货后，客服应该怎么处理（)。

A.提醒客户在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第9题
下列哪种情况是成交不卖？

A.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。

B.买家在发货前申请取消订单。

C.买家收到货后不满意要求重新发货被卖家拒绝。

D.买家下单后因为不喜欢而取消订单。

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第10题
买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉，收到货后觉得不合适，申请了7天无理由退货并要求卖家全额退
款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后，请问下列哪些说法是错误的？

A如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款

B如订单商品不包邮，则交易支持买家全额退货退款

C如订单商品包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

D如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款

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