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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-15
[单选题]

安装完成后的服务讲解不包括（）

A.产品使用方式

B.美居操作方法

C.服务网点的情况

D.COLMO服务政策

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第1题
以下关于开通中工作要求，错误的是（)。

A.安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。

D.服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。

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第2题
销售完成后的服务及售后服务，它主要包括（)。

A、产品的安装、调试、维修、保养

B、人员培训、技术咨询

C、车辆装饰和零配件的供应

D、各种办证或许诺的兑现等

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第3题
客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止（）
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第4题
公司新购置的服务器是当前最新的产品，服务器的基本安装完成后，从安全的角度考虑，你认为哪项工作不是必须做的（）。

A.关闭服务器的全部服务和端口

B.更改管理员口令为长度大于8，包含大小字母、数字、符号的口令

C.关闭不必要的服务和端口

D.安装病毒防火墙软件，部署局域网内的客户端可以从其动态下载最新病毒库定义

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第5题
客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解（）和（）等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止

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第6题
在电商10周年庆的服务商好评激励办法中，服务商安装完成后，邀请用户对服务进行评价，评价页面出现《电商10周年庆线上产品服务的政策支持》要求的好评，服务商将得到奖励，那么包括在京东自营旗舰店、京东POP、天猫以及苏宁购买的客户吗（）
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第7题
售后服务的内容下列不包括（）。

A.产品送货服务

B. 安装调试服务

C. 维修服务

D. 无意见调查及反馈记录

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第8题
售后服务的内容下列不包括（）

A.产品送货服务

B.安装调试服务

C.维修服务

D.无意见调查及反馈记录

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第9题
客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。此题为判断题(对，错)。
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第10题
沃家组网服务型产品只包含家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。（)
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第11题
沃家组网服务型产品只包含家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售（）
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