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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

[多选题]

门店执行的四大法宝（）

A.店务手册

B.《近期商品登记本》

C.SQC

D.营销手册

E.区域指导手册

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第1题

商品状态是以为什么维度控制？（）

A.店群

B.门店

C.店群+门店

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第2题

关于2022年下半年推行的陈列模版的执行和置顶原则描述不正确（）

A.门店应该按照模版的商品分类的陈列要求，按大分类集中陈列

B.所有门店要求执行置顶原则

C.门店执行时不要求点对点完全和模版一致

D.陈列排面和商品品项可以根据各店的销售情况或消费者特点（包含单价高低，男生女生等）进行调整

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第3题

沟通的四大法宝()。

A.点头

B.微笑

C.赞美

D.鼓掌

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第4题

可综合“四大法宝”为assign、always、case、if-else。

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第5题

连锁门店总部通常以制作（)来统一各店的作业流程与质量标准。

A.指导意见书

B.标准化作业手册

C.作业规章制度

D.作业参考书

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第6题

旺铺首页中的店招相当于实体门店的哪一展示部分？（)

A.商品活动区

B.商品橱窗展示区

C.门头

D.商品分类展示区

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第7题

关于保养质量管理的说法正确的有（）

A、手册中明确了MT内训的内容、明细及参考资料

B、手册中明确了重点保养项目及其操作要点

C、特约店可根据自店近期投诉发生情况和MT认证率，采用不同的保养完检比例

D、手册中有5个保养高发案例

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第8题

门店环境卫生主要包括店面内外围、库存商品、（）等方面

A.店内环境

B.店铺货架

C.门前三包区域

D.店面商品

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第9题

业务巡店要记得（）

A．门店经营管理的责任主体是营运干部和门店干部

B．门店干部的直接上级是营运处

C．所有关于商品陈列、营销、宣传的想法，都要经过营运处，才能得到很好的执行

D．遇到问题业务自己下卖场管理

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第10题

单店模式和多店模式中的店不是（）。

A.门店

B.门店形式的下属分支机构

C.独立房地产经纪公司

D.非门店形式的下属分支机构

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第11题

关于保养质量管理的说法正确的有（）

A、手册中明确了MT内动的内容、明细及参考资料

B、手册中明确了重点保养项目及其操作要点

C、特约店可根据自店近期投诉发生情况和MT认证率，采用不同的保养完检比例

D、手册中有5个保养高发室例

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