更多“如在办理乘客事务时遗失BOM小单,售票员须填写《乘客事务处理单》()”相关的问题
第1题
因BOM故障或者打印机无法打印时,涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费),车站须填写()。
A.《乘客事务记录表》
B.《售票员结算单》
C.《乘客事务处理表》
D.以上都有
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第2题
TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。()
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第3题
规定每月11号、12号、13号、14号除需打印要求的BOM小单上交票中心,还需另填与小单一致的纸质《乘客事务处理单》(无需乘客签字,无需给乘客),乘客只需在BOM小单签字()
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第4题
《乘客事务处理单》“现金事务”中“事件详情”、“处理结果”项填写错误需更改时,须由乘客及车站办理人双人签章确认。()
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第5题
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。()
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第6题
BOM乘客事务处理小单按照《乘客事务处理简化指引》操作,按照行政处理类小单、出站票小单(涉及到行政收入,要将行政收入小单与其放置一起)、更新小单分类依次排序摆放,订针订在左上角,切勿压到备注文字。ABCD。()
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第7题
对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。()
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第8题
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
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第9题
通过行政支付功能处理涉及退票的异常情况,并填写《乘客票务事务处理单》,当天办理退款的可合并填写记录,无需乘客逐一签名;非当天办理的须每笔事务分开填写,需乘客签名确认,并注明所更新车票ID。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
乘客事务处理废票及其他废票每日随报表上交,车站需按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面()
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第11题
车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。
A.IC卡一次超时
B. IC卡二次超时
C. 单程票超程
D. 非现场单程票退票
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