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提问人：网友17***580
发布时间：2022-01-07
[主观题]
业务受理过程中，营业员要()、()向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。
业务受理过程中，营业员要（)、（)向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。
简答题官方参考答案
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A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。
B. 对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C. 客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
D. 所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E. 营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
