顾客表示13:00下单,刚才显示骑手派送还有5分钟送到但是目前已经显示完成了,还没有收到餐品怎么办()
A.安抚告知当前进度
B.塞券
C.马上告知专员电话及订单,联系骑手,后续补工单
D.如没专员反馈没有接电话,推送投诉通知到餐厅
- · 有3位网友选择 BD,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 ABC,占比20%
- · 有1位网友选择 D,占比10%
- · 有1位网友选择 AC,占比10%
- · 有1位网友选择 BC,占比10%
A.安抚告知当前进度
B.塞券
C.马上告知专员电话及订单,联系骑手,后续补工单
D.如没专员反馈没有接电话,推送投诉通知到餐厅
A.查看订单进度并告知顾客
B.塞券
C.创建工单分派专员联系骑手或餐厅核实
D.直接给顾客骑手电话
A.右手展开的绿色信号旗下压三次则表示还有三车距离;
B. 右手展开的绿色信号旗下压二次则表示还有二车距离;
C. 绿色灯光平举下压一次则表示还有一车距离;
D. 绿色灯光平举左右摇动一次则表示还有一车距离。
A.右手展开的绿色信号旗下压三次则表示还有三车距离;
B.右手展开的绿色信号旗下压二次则表示还有二车距离;
C.绿色灯光平举下压一次则表示还有一车距离;
D.绿色灯光平举左右摇动一次则表示还有一车距离。
A.联系物流派送人员,更改最新派送地点
B.联系物流取消原订单,请顾客重新购买
C.卖家直接在订单中买家地址上更改新地址
D.店铺客服通知物流客服,通知派件人员将件送回,改派新地点
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