若发生乘客或物品被夹时,车站需第一时间引导乘客离开闸机通道,如若无法离开,则()
A.立即用闸机门钥匙打开维修门,释放闸机扇门
B.立即将该闸机断电/关机以释放扇门
C.立即断开对应的上级配电箱电源
D.立即呼叫值站到场处理
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A.立即用闸机门钥匙打开维修门,释放闸机扇门
B.立即将该闸机断电/关机以释放扇门
C.立即断开对应的上级配电箱电源
D.立即呼叫值站到场处理
A.发生车站,报调度指挥中心
B.发生车站,引导持票乘客从边门进站
C.其他车站,若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站
D.其他车站,引导乘客到乘客服务中心更新车票,乘客从边门出站
A.接通知后做好乘客票务事务处理工作
B.做好乘客引导工作
C.必要时做好人工广播,以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.若事件导致单侧或双侧线路中断运营,做好乘客的解释和退票工作
A.回收单程票,引导乘客从边门出站
B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站
C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理
D.引导需充值的乘客去自动充值机充值
A.车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足时乘客在非付费区:对于本次无法正常进闸的乘客,引导乘客从边门进站,出站车站须进行进站信息补登操作,引导乘客从闸机出站
B.车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足时乘客在付费区:引导乘客从边门出站,车站须告知乘客下次乘车时须到车站票务中心进行出站信息补登操作,扣除乘车费用后方可正常进站
C.除车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足以外,其余两类设备同时故障或能力不足时,同时启用两种对应的单类设备全部故障时的应急处理程序
D.车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足时乘客在非付费区:对于本次无法正常进闸的乘客,引导换乘其他交通工具,出站车站须进行进站信息补登操作,引导乘客从闸机出站
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