更多“客户在人工服务通话（会话）中明确表达不满，严重影响客户体验，且诉求符合投诉判定要点的，派发（）工单。”相关的问题
第1题
当客户诉求与报备范围（五）至（六）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，不派发（）工单，按照客户诉求降级派发意见（建议）工单。
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第2题
当客户诉求与报备范围（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以（）工单办结，不再派发新工单。
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第3题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户对供电服务或用电体验提出问题处理的诉求，应属于诉求类型（）
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第4题
针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发意见（建议）工单。（）
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第5题
同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见（建议）工单。（）
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第6题
符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求仍会派发投诉工单。（)
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第7题
已有一次投诉工单，4个小时后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按重复投诉下发工单。其中的不满指通话中涉及投诉字眼（）
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第8题
电力企业施工过程中客户反映供电设施挂在客户墙体上，客户墙体开裂客户无投诉意愿，应派发（）工单。
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第9题
针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
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第10题
针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。（）
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第11题
符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。（）
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