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提问人:网友pingzhang 发布时间:2022-01-06
[单选题]

常见的客户服务内容包括()。

A.基金账户信息查询

B. 基金信息查询

C. 基金管理公司信息查询

D. 以上全部都是

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匿名网友[109.***.***.233]选择了 A
1天前
匿名网友[13.***.***.183]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[225.***.***.217]选择了 B
1天前
匿名网友[241.***.***.181]选择了 B
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1天前
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1天前
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第1题
常见的客户服务内容包括()

A.基金账户信息查询

B.基金信息查询

C.基金管理公司信息查询

D.以上全部都是

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第2题
电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。

A.内容

B.方式

C.时间

D.账务联系人

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第3题
基金客户服务内容包括()。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第4题
基金客户服务中,售中服务的内容包括()。Ⅰ.推介符合适用性原则的基金Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律知识Ⅳ.介绍基金产品

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第5题
基金客户服务内容包括()。
基金客户服务内容包括()。

A、关注投资人风险承受能力和基金产品风险匹配能力

B、保证投资人了解相关权益

C、为基金份额持有人提供良好的初始服务

D、对以往销售数据进行总结

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第6题
助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A. 助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认

B. B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认

C. C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章

D. D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果

E. E.打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件

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第7题
假名账户中止服务申请受理行需向开户行提供的见证材料包括()。
A.客户向开户行出具的《声明书》原件

B.户身份证件复印件或影印件,如证件类型为居民身份证的则同时提供身份证件联网核查结果

C.受理行与客户沟通核实的谈话记录复印件或影印件

D.受理行填制的纸质《假名账户中止服务申请书》并加盖核算用章,申请书内容应包括但不限于:客户姓名、证件类型、证件号码、疑似假名账户账(卡)号、电子银行注册情况、经办人及审核人

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第8题
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容主要包括()。Ⅰ.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准Ⅱ.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告Ⅲ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度Ⅳ.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第9题
与业主、物业使用人沟通交流的常见内容有()

A.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复

B.业主、物业使用人物业管理的投诉受理与处理反馈

C.承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D.物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释

E.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其它事项的沟通交流

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