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提问人:网友xiao0102 发布时间:2022-01-06
[单选题]

基金客户服务内容包括()。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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匿名网友[125.***.***.253]选择了 A
1天前
匿名网友[252.***.***.76]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
客户服务中售前服务的内容不包括()

A.介绍证券市场基础知识

B.协助客户办理资料变更业务

C.开展投资者风险教育

D.普及基金相关法律知识

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第2题
下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提

下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()。

A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务

B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务

C.介绍基金产品属于售中服务

D.定期提供产品净值信息属于售后服务

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第3题
基金销售客户服务的售前服务包括()。A.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金B.介绍基

基金销售客户服务的售前服务包括()。

A.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金

B.介绍基金管理人投资运作情况、风险及化解风险的办法

C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

D.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户

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第4题
下列基金销售人员的客户服务中,属于售前服务内容的是

A.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法

B.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金

C.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

D.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法

本题为单选题,请给出正确答案及解析,谢谢!

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第5题
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是()。

A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

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第6题
政企客户售前服务内容包括(),确认项目涉及调度或使用的网络资源;确认为客户提供的服务内容及标准;参与编写标书和应标工作。

A.编制实施方案

B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

C.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案

D.以上都不是

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第7题
与传统的服务观念不同的是,现代服务包括()
与传统的服务观念不同的是,现代服务包括()

A.售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系

B.售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题

C.售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务

D.以上都包括

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第8题
基金客户服务中,()是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.上门服务

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第9题
提醒客户及时核对交易确认属于()。

A.基金客户售前服务

B.基金客户售中服务

C.基金客户售后服务

D.基金客户理财服务

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第10题
()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金售后服务

B.基金售中服务

C.基金售前服务

D.基金客户服务

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