题目内容
（请给出正确答案）
A、消费者个人信息是指经营者在提供商品或者服务活动中收集的消费者姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、健康状况、消费情况等能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息。
B、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者向他人提供。
C、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
D、经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
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A．社会责任报告可以反映企业对社会效益的贡献，同时可以反映企业应对社会所承担的成本或责任
B．社会责任报告通过对其雇员和消费者信息的披露，可以保护劳动者和消费者的利益
C．社会责任报告已经成为管理层解除受托责任的必备报告
D．由于社会责任报告中披露了企业对社会责任的影响程度，在社会多方面的关注和监督下，可有助于企业在追求利润目标的同时，提高对环境的保护意识
A、经营者存在欺诈的
B、经营者明知商品存在缺陷仍提供，并造成消费者严重身体损害的
C、经营者明知商品存在缺陷仍提供，并造成消费者严重财产损害的
D、经营者提供不符合国家标准的商品
A、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
B、网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
C、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
D、网络交易平台可以代行工商行政管理等部门的部分市场监管责任
A、消费信息规范，即经营者应该全面、及时、准确的告知消费者分享消费的各方面信息，尤其是保障人身安全和财产安全的等密切相关的重要信息。
B、消费安全保障，即经营者应当采取足够措施保障共享汽车、共享单车、分时租赁住房等达到保障人身财产安全的条件，并且尽到消费安全警示义务。
C、消费公平保障，即经营者应当在消费者个人信息保护、押金的收取、退还、押金安全等方面充分保障消费者的公平权利，不得利用格式条款侵害消费者权利。
D、政府应当加强分享消费者保护法律政策的宣传
A、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
B、各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
C、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
D、司法机关对符合《中华人民共和国行政诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
A、只有中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会才能够提起消费公益诉讼
B、以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的，可以提起消费公益诉讼
C、提供的商品或者服务存在缺陷，侵害众多不特定消费者合法权益的，可以提起消费公益诉讼
D、提供的商品或者服务可能危及消费者人身、财产安全，未作出真实的说明和明确的警示，未标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生方法的；对提供的商品或者服务质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或引人误解宣传的
A、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
B、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的
C、经营者对消费者提出的合理要求超过十五日的未进行相关操作的
D、在格式合同中设置对消费者不公平、不合理条款的
E、未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，向其发送商业性信息。
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