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提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2023-01-06
消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。(
[主观题]

消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。(

消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。()

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正确
更多“消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。(”相关的问题
第1题
淘宝客订单发生退款,佣金如何计算?()
A、买家还没有确认收货就退款了,如果最终订单是交易关闭的状态,那么实际成交金额是0元,卖家则不需要支付佣金

B、买家还没有确认收货就退款了,如果买家申请部分退款不退货,那按没有退款的成交金额计算佣金

C、买家确认收货之后申请售后退款,当月确认收货的订单如果买家在订单售后的下个月15号之前申请售后,系统会同步订单维权状态,如果订单在下个月15号后维权成功,当天返还佣金

D、订单号:1234560000000000,买家在5月30日拍下并付款,6月10日确认收货如果买家在7月12日申请售后退款成功了,那么佣金在7月12日当天返还

E、订单号:1234560000000000,买家于5月30日拍的,6月10日确认收货如果买家在7月8号发起售后退款申请,但是卖家在7月15日之前无法完成该笔订单的退款,则需要在7月10日前致电淘宝官方客服,提供订单编号进行处理,否则这笔订单将无法退换佣金

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第2题
李湛拍下商品后不想要了,于是申请了退款。但后面改变了主意,于是告知客服小白继续发货,不要同意退款。客服小白以下哪些做法是正确的?

A.客服小白告知李湛可以自行取消退款、然后帮助正常发货

B.客服小白将李湛诉求告知售后、售后表示已申请退款仓库无法抓单、因而告知消费者做退款处理

C.客服小白答应消费者不退款继续发货、但没有跟售后做好交接、导致了退款处理、但发现退款后、及时通知了消费者

D.客服小白告知申请退款无法直接发货、消费者可重新拍下付款、并帮助申请原订单的优惠

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第3题
客户在拍下商品后,如果不及时付款,订单大多会在规定的时间内自动取消()
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第4题
在淘宝商城或支付宝发起话费充值,也就是商城的直充订单,买家是没有取消订单的功能,拍下后10天
未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。()

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第5题
消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8-2010:00上传单号:8-2111:00物流揽收时间:8-2613:00该笔订单,最多会如何赔付?()

A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下,挑毛已自动监控并执行赔5%,消费者发起投诉缺货后,需赔付30%,该笔订单最高需赔付35%

B、缺货,最多赔付商品实际成交金额的30%

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第6题
买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是()?

A.与买家联系,核实买家是否需要货物

B.提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易

C.超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单

D.如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可,以免发生投诉

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第7题
小白是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付
款的订单全部关闭了,小白这种做法合适么?

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第8题
如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易()

A.5

B.7

C.10

D.3

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第9题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第10题
未付款的订单,拍下后,2天系统就关闭订单了()

未付款的订单,拍下后,2天系统就关闭订单了()

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第11题
未付款的订单,拍下后,2天系统就关闭订单了()
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