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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-13

[判断题]

VIP客房清扫时，要注意家具上蜡，擦拭铜器，地毯除尘，以及检查设施设备（）

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第1题

楼层服务员得知贵宾抵店的时间和房号后，应立即将这些房间进行如下特别清扫：（）。

A.换床单、换枕套、换灯具

B.换毛毯、换地毯、换被套

C.家具上蜡、擦亮铜器、地毯除渍

D.换毛巾、换家具、换茶具

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第2题

淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间②空房③其他住客房④VIP客房⑤走客房⑥前台指示要尽快打扫的房间（)。

A.①⑥④⑤③②

B.⑥①⑤④③②

C.④⑥①⑤③②

D.⑥①④②⑤③

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第3题

摆放客房家具时，要注意家具摆放实用、（）

A.安全高雅

B.搭配合理

C.舒适豪华

D.整齐清雅

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第4题

饭店餐厅家具设备的投入费用通常不可小觑，餐厅家具的使用与保养的要点有严防受潮与曝晒、定期上蜡抛光、注意巧搬、轻放，以及（）。

A.注意分类存放

B.注意测定耐温性能

C.注意调节室内空气，适度通风

D.注意要用带洗涤剂的布巾认真擦拭

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第5题

摆放客房家具时，要注意家具摆放实用、（）。

A.安全高雅

B. 搭配合理

C. 舒适豪华

D. 整齐清雅

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第6题

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（)？

A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;

B.VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。

C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。

D.客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

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第7题

客房清扫时，从（)开始，按环形路线依次把房间各种家具、用品抹干净，不漏擦。

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第8题

客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（)

客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。()

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第9题

对于VIP客房，应该每天清扫（）。

A.一次

B. 两次

C. 三次

D. 客走房变

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第10题

一般情况下,客房清扫的顺序为（）

A.OCC—MUR—VIP—LS

B.VIP—MUR—OCC—LS

C.MUR—VIP—LS—OCC

D.MUR—VIP—OCC—LS

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第11题

下列客房的清扫顺序是（）。①请速打扫房②VIP房③空房④住房⑤退房

A.①⑤④③②

B. ①④②⑤③

C. ①②④⑤③

D. ①②⑤④③

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