更多“接到客户报单时,工程师需在1小时内与客户取得联系,按预约时间提前5到钟到达现场()”相关的问题
第1题
接到业主报事,需要做()工作
A.CRM系统报事信息记录
B.金小茂报单
C.系统出现故障时临时启用《客户信息记录表》
D.《特约服务信息记录表》(报修类)
点击查看答案
第2题
接单后需在24小时内联系客户或处理工单,地市、县供电企业应在小时内完成接到转派或退单()
点击查看答案
第3题
在经销商的经销商服务规范与业务管理要求中,如客户向吉致汽车金融投诉经销商(或直营/合作二网),经销商原则上需在接到区域经理通知()小时内与客户进行联系沟通,()个工作日内向吉致区域负责工作人员反馈最新进度及信息
点击查看答案
第4题
前置管家在接到一般投诉、咨询、建议,需2小时内进行首次联系客户,24小时内回复客户()
点击查看答案
第5题
前置管家在接到一般投诉、咨询、建议,需2小时内进行首次联系客户,24小时内回复客户()
点击查看答案
第6题
工程师接到订单后需几小时内完成首响()
A.30分钟内
B.45分钟内
C.1小时内
D.2小时内
点击查看答案
第7题
简述故障处理流程,先于客户发现问题。在线工程师在接到大客户网管客户的申告后需要做哪些工作?
点击查看答案
第8题
商务接到客户需求在()小时内根据业务需求转销售订单
点击查看答案
第9题
您为和留言或来电秘书客户,登录进入无障碍通信专区后,选择中老年人服务版块,在来电提醒亲情版模块中点击加号,正确输入需要绑定的子女电话与名称,进行绑定申请。子女需要在接到绑定申请短信的()小时内,根据短信引导进行绑定,超时则默认不同意绑定
点击查看答案
第10题
施工人员在接到开通工单后在客户服务规范规定时限内()通过APP联系用户
A.1小时内
B.0.5小时内
C.2小时内
D.1.5小时内
点击查看答案
第11题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范,分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户,确定客户投诉问题,做好客户问题解释和记录。()
点击查看答案