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提问人：网友17***580
发布时间：2022-01-07
[主观题]
不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是()，而不是探究贵公司内部运作的问题。
不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是（)，而不是探究贵公司内部运作的问题。
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更多“不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是()，而不是探究贵公司内部运作的问题。”相关的问题
第2题
如果客户提出了我们暂时做不到或不在服务范围内的要求，以下哪些话可以用来委婉拒绝客户而又不失礼貌（）
A.您说的这些，确实有道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解
B.先生/女士，感谢您对我们物业的XX活动的关注，目前我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们
C.非常感谢您的关注，暂时没有开展，请您稍后留意
D.你这些要求我们办不到，你找下其他人
第3题
如遇到特殊情况下客户的投诉，正确的做法是：（）
A.“这事我不清楚，你找别人吧”
B.“这事不归我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我帮您问一下”
D.“你去投诉吧！这又不是我们的责任”
第6题
遇到来访者，告知其是XX媒体记者，想要做个采访，以下处理正确的是（）
A.请来访者提供单位、姓名、联系方式、证件等，拒绝拍摄，引入会客间，立即上报城市经理及公司相关部门对接处理
B.自己接受采访，夸夸其谈
C.告知客户自己不负责这个，让来访者找其他人
D.将其带到办公区域，自由拍摄采访
第7题
感觉客户对项目的认同感有所变化时,应该（）
A.客户有可能是听了其他人的意见，思想产生动摇。可以帮其分析，坚定客户的信心
B.客户可能去看其他楼盘，对两个项目无法抉择，不要刻意突出其他项目的劣势，通过自身的优势体现出性价比
C.认可客户的观点
第8题
遭遇绑架，要（）
A．保持镇静和清醒，不要惊慌，不要顶撞犯罪分子，防止事态激化
B．尽可能了解自己所处位置
C．观察形势，设法传递信息或留下标记，让情况传递出去
D．找借口离开现场E、在保证自身安全的前提下成功逃脱
