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提问人:网友genger 发布时间:2022-01-06
[单选题]

根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()。

A.客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。

B. 客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。

C. 客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。

D. 对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。

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匿名网友[195.***.***.60]选择了 B
1天前
匿名网友[89.***.***.211]选择了 B
1天前
匿名网友[214.***.***.87]选择了 A
1天前
匿名网友[37.***.***.73]选择了 C
1天前
匿名网友[218.***.***.53]选择了 D
1天前
匿名网友[127.***.***.16]选择了 D
1天前
匿名网友[252.***.***.70]选择了 D
1天前
匿名网友[238.***.***.65]选择了 C
1天前
匿名网友[53.***.***.175]选择了 D
1天前
匿名网友[110.***.***.7]选择了 B
1天前
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第1题
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()

A.客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。

B.客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。

C.客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。

D.对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。

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第2题
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第3题
按照客户性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向细分客户的方法是根据客户的内在属性分类的。()
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第4题
吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。

A.理想忠诚

B.潜在忠诚

C.虚假忠诚

D.缺乏忠诚

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第5题
按照客户性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向细分客户的方法是根据客户的内在属性分类的()
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第6题
客户细分的方法有很多,常见的包括:根据客户的外在属性分类。例如性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向等。()
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第7题
根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.

根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。

A.忠诚客户

B.潜在忠诚客户

C.虚假忠诚客户

D.不忠诚客户

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第8题
根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。

A.流失客户

B.目标客户

C.潜在客户

D.现实客户

E.非客户

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第9题
以下属于美国营销学者麦卡锡提出的展览市场细分步骤的是()。

A.评估不同子市场的规模

B.列举潜在客户的基本需求

C.根据所选标准细分市场

D.选定市场范围

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第10题
根据客户取向特征分类,可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)、家庭取向(孔雀型)。()

根据客户取向特征分类,可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)、家庭取向(孔雀型)。()

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