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提问人：网友罗琼发布时间：2022-04-01

[单选题]

要想销量好、成交率高，客户管理技巧少不了。再次跟进四步法的顺序是（)？（步骤:J-进店诱因、Q-确认提醒、Z-致电原因、Y-引导铺垫)

A.YJQZ

B.ZQYJ

C.ZYJQ

D.YJZQ

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第1题

要想销量好、成交率高，客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户，我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有（)。

A.到店找经理找领导要优惠

B.到店试乘试驾

C.到店有礼

D.参加活动

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第2题

要想成功率高，议价技巧少不了。当遇到客户“说其他地方更便宜”的情景时，运用5W提问法的议价步骤是（)。

A.反驳说不可能

B.肯定客户

C.用5W提问详细了解

D.针对性沟通

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第3题

想要把车卖的好，销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验，那（)就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第4题

销售额=

A.客流量/进店率(拜访率)*成交率*客单价

B.客流量*进店率(拜访率)*成交率*客单价

C.客流量/进店率(拜访率)*成交率*客单价

D.客流量*进店率(拜访率)+成交率*客单价

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第5题

好的店面装修风格能够提高终端零售的：（)。

A.进店率

B.成交率

C.续销率

D.回头率

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第6题

要想成功率高，沟通技巧少不了。主管介入，团队配合对提升客户留档非常之有必要的，可采用的留档技巧有（)。

A.递延答复法

B.问卷评价法

C.礼品赠送法

D.试驾登记法

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第7题

零售业绩的要点包括进店率、试穿率、成交率、客单价、附加值。

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第8题

零售业绩的要点包括进店率、试穿率、成交率、客单价、附加值（）

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第9题

保养提醒流程执行标准是由筛选名单继续致电客户其它有效方式跟踪表明来电目的提醒客户来店确定下次提醒时间进入客户预约流程所组成此题为判断题(对，错)。

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第10题

想要把车卖的好，销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益，是促进成交的重要行为，以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是（)。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会，让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第11题

()的实质是吸引人流、吸引客户进店，提升门店的知名度和销量

A.打折

B.推广

C.炒店

D.促销

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