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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-15
[多选题]

若非标服务部专员已创主动监控事件对接B端处理,C端重复进线,应__()

A.合并事件点击升级领导

B.优先告知客户:我处已对接商家处理相关事项,建议联系商家核实(不做回电时效承诺)

C.若客户不接受联系商家/涉及REOPEN,执行催回电流程:10min内优先咚咚联系对应专员

D.直接关闭事件即可

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匿名网友[229.***.***.63]选择了 ABD
1天前
匿名网友[11.***.***.50]选择了 AC
1天前
匿名网友[125.***.***.142]选择了 AD
1天前
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更多“若非标服务部专员已创主动监控事件对接B端处理,C端重复进线,应__()”相关的问题
第1题
场内视频专员监控有()区域

A.场内人车物关

B.二级洗消中心人车物关

C.服务部门人车物关

D.养户人车物关

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第2题
场内视频专员监控重心为()关人和物相关操作流程

A.总更,线更

B.前置大门人车物

C.二级洗消中心人车

D.服务部人车物

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第3题
园区出现事件/事故类事件,在执行通报时,应第一时间通报()

A.值班管理人员

B.营运中心

C.游客服务部

D.保安监控中心

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第4题
园区营运期间出现营运事件(非安全),在执行通报时,应第一时间通报()

A.值班管理人员

B.游客服务部

C.营运中心

D.保安监控中心

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第5题
各级领导在审批“市场费用申请”时若发现问题需进行修改时不能执行回退、撤销的操作,只能“不同意”-“终止”该申请审批流程,并告知发起人方案已终止,需发起人登录玄讯电脑端“方案管理”内修改后重新对接OA审批()
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第6题
下列关于信贷合同“其他约定事项”的填写规定,描述正确的是()

A.其他约定事项栏若不准备填写,应加盖以下空白章

B.科创贷业务担保公司的保证合同,具体担保条款应在其他约定事项约定

C.其他约定事项若涉及法律条款,原则上应作为非标文本上报总行审批

D.其他约定事项若涉及商业条款,原则上应作为非标文本上报总行审批

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第7题
根据《六尺巷酒业禁烟管理制度》,以下说法正确的是()

A.公司全区域为禁烟区,不设立吸烟点,若公司接待重要来客,或举办大型活动期间,外来人员确需吸烟的,经分管领导许可,可在接待会议室吸烟

B.公司员工在厂区内违规吸烟的,第一次对当事人罚款200元,第二次作辞退处理

C.外来人员在公司违规吸烟的,对口业务部门未主动告知或未及时制止的,对接待责任人(主导接待人员)罚款200元/次;已告知并及时制止的,不予处罚

D.各部门发现有吸烟情况的,应及时向行政服务部反馈

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第8题
终身首问原则主管跟进标准为()

A.事件跟进人为一线员工时,符合主管上线,事件需由一线主管账户闭环;(不可操作升级二线,若符合非标通融、普通投诉、舆情、区域升级标准,可操作升级)

B.事件跟进人为二线员工时,符合主管上线,事件需由二线主管账户闭环;(若符合非标通融、普通投诉、舆情、非标通融、区域升级标准,可操作升级)

C.事件跟进人为区域时,一线执行催回电流程,事件归属区域

D.若主管与客户未达成一致,可按照高期流程执行

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第9题
以下关于营销中心组织架构,描述有误的是()

A.营销中心下设销售部、商务部、市场部、购销服务部、营销推广部以及营销管理部

B.在对产品进行推广,需要申请物资物料(招商彩页、临床彩页)时,可提交SF流程,对接购销服务部

C.营销管理部负责对营销所有部门的人员进行评估考核

D.若医院流向有误,联系商务部后可直接进行调整

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第10题
下列哪类不属于反洗钱专员应在日常业务开展和管理中主动识别()潜在线索

A.交易所重点监控账户名单

B.异常交易名单

C.业务特点

D.协查函和警示函

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