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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-25
[判断题]
要客登机时，应按要客单上的称呼致意，可不尊称其头衔，直接引导过检登机等（）
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A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先
B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿
C.要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”；不要与客人争辩
D.不要把客人的问题推给别人解决；不要在酒店大声喧哗
