题目内容
（请给出正确答案）
A.前台
B. 客房部
C. 登记组
D. 接待组
参考答案
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网友提供的答案
更多“预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。”相关的问题
A.前台
B.客房部
C.登记组
D.接待组
A.搬运行李时，要帮助客人提拎手提包及笔记本电脑等
B.当接到收取行李的指令后，行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等
C.若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉，并与预订处联系，为客人迅速换房
D.行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”
A.面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
B.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——确定付款方式，收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
C.询问客人有无预订——面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
D.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
A.面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
B.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——确定付款方式，收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
C.询问客人有无预订——面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
D.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
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