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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08
[多选题]

经纪人邹杰邀约客户时，客户表示已经有同事给他推荐过该项目了，这种情况下邹杰的应对做法正确的是哪几项（）

A.直接放弃这次约看

B.让客户稍等，再重新找项目给客户推荐

C.询问客户看该项目后的感受

D.询问客户现阶段的需求是什么，并立即匹配合适的项目进行约看

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匿名网友[238.***.***.120]选择了 BD
1天前
匿名网友[226.***.***.10]选择了 D
1天前
匿名网友[40.***.***.202]选择了 C
1天前
匿名网友[216.***.***.52]选择了 D
1天前
匿名网友[60.***.***.229]选择了 D
1天前
匿名网友[240.***.***.93]选择了 AD
1天前
匿名网友[247.***.***.207]选择了 C
1天前
匿名网友[165.***.***.216]选择了 C
1天前
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更多“经纪人邹杰邀约客户时，客户表示已经有同事给他推荐过该项目了，这种情况下邹杰的应对做法正确的是哪几项（）”相关的问题
第1题
给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。
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第2题
经纪人宁一筛选出了几套特别优质的房源，在邀约客户看房时，客户一直在犹豫，以下宁一的做法，正确的是（）

A.让客户慢慢考虑，等客户主动打电话

B.直接给客户具体可供选择的时间点

C.给客户详细介绍所选房源的特点

D.告知客户这几套房源一定会在三天内被售出

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第3题
客户人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）

A.责备和批评同事

B.教育、批评客户；

C.表示客户不重要

D.怀疑客户的诚实

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第4题
下列介绍礼仪中正确的是（）。

A.先将主人介绍给客人

B.先将客人介绍给主人

C.先将同事介绍给客户

D.先将客户介绍给同事

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第5题
活动邀约要主动，电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约，抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容，例如：（)

A.客户如果关注价格，可以用优惠活动邀约

B.客户如果关注金融政策，可以用金融活动邀约

C.客户如果关注车源，可以用现车数量做邀约，给予客户适当的紧迫感

D.客户如果关注二手车置换政策，可以用二手车置换活动邀约

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第6题
在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给
客户。()

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第7题
客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A.责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

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第8题
我建档的客户，要跟同事一起跟进，可以怎么做（)。

A.移入公海

B.共享给同事

C.取消跟进

D.转移给同事

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第9题
经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（）

A.接待客户时礼仪不周

B.给客户打电话，让客户请吃饭

C.接待客户时穿超短裙

D.未能为客户寻找到合适的信息

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第10题
客户合作的前提是客户对我们的信任度，以下关于信任正确的是（）

A.给客户发公司简介，了解公司情况

B.给客户发公司办公视频

C.邀约客户来公司沟通或者营业执照

D.告知客户我们是有入住各平台服务市场

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第11题
通过企微把客户共享给同事，需要客户重新同意好友申请。（)
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