坐席可以与客户丈夫/妻子进行业务沟通营销。（）

A.与妻子沟通，希望她首先改变

B.与丈夫沟通，希望他首先改变

C.协助夫妻俩探讨行为的意义和感受

D.制止夫妻俩的冲突

A.妻子与丈夫父母之间的关系

B.妻子与丈夫兄弟姐妹之间的关系

C.丈夫与妻子父母之间的关系

D.丈夫与妻子兄弟姐妹之间的关系

A.丈夫丈夫的父母

B.妻子妻子的岳父母

C.丈夫妻子

D.妻子丈夫

梯队型组织与客户沟通关键需要（ ）。

A) CASE处理过程中与客户密切沟通

B) 通过销售实现与客户沟通

C) 设立项目接口

D) 坐席负责与客户的沟通

A.丈夫非常优秀

B. 妻子自我形象低劣

C. 丈夫缺乏安全感

D. 双方缺乏沟通

A.安抚

B.照顾

C.关心

D.疼爱

A.营销成本低

B.对业务员要求相对较低

C.方便保存客户沟通信息

D.随时与客户进行沟通，客户反馈率高

经理人不应该把老板、上级当成客户进行营销式沟通。()

A.机械性沟通

B.情感性沟通

C.清晰性沟通

D.直接性沟通

E.间接性沟通