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提问人：网友peter707
发布时间：2022-01-06
[主观题]
主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
A. 一对多
B. B.一对一
C. C.多对一
D. D.多对多
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A.主动询问
B.主题宣传
C.主动展示
D.主动介绍
E.主动推荐
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第2题
出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（)
A.随兴而至、毫无准备
B.过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C.注意挖掘消费者的潜在需求
D.按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E.对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通
第7题
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（)
A.同一出版时间的介绍
B.同类出版物介绍
C.替代出版物介绍
D.同一出版社出版物的介绍
E.相关出版物介绍
第8题
发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（)
A . 因人而异，注重实效
B . 注意使用间接的和尊重消费者的言词
C . 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人
D . 促使消费者接受所推荐的出版物
E . 以不变应万变
第9题
在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（)准确地告知消费者。
A . 书市的承办单位
B . 书市的赞助单位
C . 书市的营业时间
D . 书市的参展单位
第10题
了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（)
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物
B . 向消费者大力推荐其他类出版物
C . 适当地介绍一些同类出版物
D . 帮助消费者明确购买目标
E . 做好启迪、劝说工作
