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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-06
[判断题]
售后借机：因渠道客户要求，在产品销售过程中出现以及库房产生售后问题需进行换机操作的售后机（）
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第7题
以下处理方法正确的是（）
A.推单失败后，客户拉黑了电话、微信，换人服务，客户未接，报备无需售后介入
B.客户有心脏病，医生建议不开发，报备无需售后介入
C.客户因各种原因要求退货退款、退定金，销售主管及时去电安抚成功，报备需要售后介入
D.客户使用产品后，有不适的情况，情绪激动，主管去电安抚，客户仍要求公司赔偿，报备需要售后介入
第9题
在产品宣传过程中，做法正确的是（)。
A.隐瞒产品的风险，夸大收益，承诺客户保本保息
B.产品推介材料中增加“集团流动性支持”等字眼，以提高产品可信度
C.代销机构可以随意修改产品推介材料内容
D.有多个渠道销售的产品，各销售渠道间不得互相诋毁
第11题
电子营销渠道的劣势包括（)。A、在渠道传播方面的不足B、在需求传递的不足C在支付方式的安全方面
A.在渠道传播方面的不足
B.在需求传递的不足C在支付方式的安全方面的不足
C.在产品和服务销售上不足E在产品和服务销售上的不足
