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提问人：网友周哲
发布时间：2022-08-09
[判断题]
回复客人信函预订时应避免给客人留下私人信件的印象。（)
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第6题
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（)？
A.向客人推荐其他房型或同城如家酒店
B.适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间
C.有客人所需房间时，及时联系回复客人，记录联系结果
D.若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复(前台需及时与客人联系)
