题目内容
（请给出正确答案）
A.在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B. 门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
C. 退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D. 只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的
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A.积分=消费，若会员账户内积分达3000，那会员是金卡会员
B.积分退货是在代金券-礼券里进行操作
C.积分退货后积分会自动返回会员的账户
D.儿童的积分不能在大货门店进行兑换
A.在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B. 门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
C. 退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D. 只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的
A.店长、班长调动或离职交接时,必须清查之前的过期商品处理情况,如因未交接清楚而出现的遗留问题,由新任店长、班长负全部责任
B.未拆包装商品（专指冬虫夏草类）未过期退货的,由门店负责
A. 系统程序问题
B. 合同变更了
C. 门店之前因库存不足做了直送退货，后台没有收到前台的记账信息，当门店再次补货时，系统会自动对之前的退货单进行记账
D. 不确定
A.门店购买的金大福手镯戴了一个月变色，告知会员可前往门店退款
B.会员一月前购买的戴森吸尘器无法充电，建议会员联系品牌售后检测
C.爱他美奶粉小孩子吃了不停地拉肚子，引导会员申请退货退款
D.以上流程均正确
A.POP产品不同于京东自营，不在正式佣金池上架
B.万家POP产品的开票，发票内容由卖家决定，发票由卖家开具并寄出
C.门店主账号在采购池下单，一般只能开门店主体发票，且下单产品只能寄送到门店
D.下单开票后若退货，发票也需要寄回，同时其他产品将无法开票
A.会员购买牛奶过期，要求按照食品安全法处理，告知会员可直接前往门店进行赔偿
B.王女士购买了牛奶变质，觉得退换货太麻烦，可以协商仅退款处理
C.食品安全会员要求赔偿，可在退货退款的基础上额外赔偿
D.冷冻香肠胀包协商优惠券补偿
A.退货单已经超期了
B. 中间层服务器上的HSCOM程序没有打开，或者没有到运行时间
C. 退货单中有商品在门店的库存不足，不允许退货
D. 门店通讯未成功
A.合同可退的高库存商品，各中心管理人员可以自行申请退货，15天内处理完毕
B.合同可退但退货申请失败的商品，经沟通后可进行门店间调拨、调价促销、商品退货、商品冻结处理
C.不可退货的高库存商品可通过调价、促销、彩页等方式进行清理，六周后转为淘汰商品
D.禁止出现高库存商品边退货边订货的操作
A.活动期间凡客户单笔正常售价购买冠军电瓶3个即可享受90天账期支持
B.客户中途补货货款按照客户原约定的结算方式结算
C.客户账期到期后，对于未销售完的电瓶可做退货
D.申请流程：门店钉钉提交申请—区域经理批复—大区总监批复—运营中心总经理助理批复（抄送市场总监、财务总监
E.申请流程：门店钉钉提交申请—大区总监批复—运营中心总经理助理批复（抄送市场总监、财务总监
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