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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-11
[判断题]

配送人员必须使用普通话沟通,并严格执行订单配送话术标准()

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第1题
接受操作任务时必须互报单位名称、姓名,使用()、设备双重名称,严格执行复诵制,并做记录,双方录音。

A.规范术语

B. 普通话

C. 约定术语

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第2题
接受操作任务时必须互报单位名称、姓名,使用()、设备双重名称,严格执行复诵制,并做记录,双方录音。
接受操作任务时必须互报单位名称、姓名,使用()、设备双重名称,严格执行复诵制,并做记录,双方录音。

A . 规范术语

B . 普通话

C . 约定术语

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第3题
在发布和接受调度操作指令时,双方必须互报单位、姓名,使用普通话和统一的调度、操作术语,并严格执行()录音和记录等制度。

A.复诵

B.发令

C.监护

D.汇报

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第4题
在发布和接受调度操作指令时,双方必须互报单位、姓名,使用普通话和统一的调度、操作术语,并严格执行发令、复诵、监护、汇报、录音和记录等制度。()
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第5题
作为第一家进入中国的“洋快餐”企业,肯德基目前在中国已经拥有了2000多家餐厅。肯德基的成功,源于
其先进的经营理念和管理模式,在食品原料采购供应环节,肯德基的做法主要有:第一、建立稳定的供应链。肯德基产品的主要原料(),每周订货次数分别是1、1、2~4,订货量=需求量-存货量。需求量是进货周期、订货提前期与安全库存之和,订货经理在综合考虑历史销售数据和天气或者推广活动等因素后计算出一个订货周期的营业额。需求计划以表格形式出现,该表格中包括所订原料、预估需求量、未到货量、期末存量、订货量、进货量分配等详细数据,该表格经店经理签名后发至配送中心。分公司的配送中心收到各餐厅的订单后进行处理,如发现某餐厅订货数量异常波动,则沟通并确认,接收餐厅订单必须在当天下午15点结束,之后,配送中心的订货人员查看现有库存和未出货数据以修正订单,第二天以电邮或传真形式发至供应商,后者根据数量和日期安排生产和运输至配送中心。除此之外,在库存管理方面,员工在每日下班前都会对规定原料的库存进行盘点并登记。请分析肯德基原料供应模式的优缺点

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第6题
在发布和接受调度操作指令时,双方必须()

A.互报单位.姓名

B.使用普通话

C.使用统一的调度.操作术语

D.严格执行发令.复诵、监护、汇报、录音和记录等制度

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第7题
使用“灯显”设备指挥调车时,必须正确及时,()吐字清晰,严格执行调车联控制度,不得用无线电台讲与工作无关的事情。

A.信号正确、用语标准

B.信号准确、用语标准

C.使用普通话

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第8题
各岗位行车用语必须使用普通话,必要时可以使用方言,用语文明,耐心沟通()
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第9题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言。()
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第10题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话。()
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