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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-07
[判断题]

根据《广东分公司投诉责任追究管理办法》,因销售瑕疵导致引发客户投诉的,可以对业务人员、中支咨询岗、中支营销部经理进行追责()

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第1题
根据我行《农户小额贷款管理办法(试行)》(农银发〔2009〕190号),农户小额贷款业务责任追究实行违规责任和风险责任双重责任追究管理。
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第2题
根据《中国保监会关于进一步加强人身保险公司销售管理工作的通知》第二条规定,各人身保险公司省级分公司应将自查整改和责任追究情况向总公司进行报告。()
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第3题

根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》,人身保险公司对销售误导责任追究不符合监督规定的是()。

A.对销售误导行为负有责任的直接责任人和间接责任人均需进行责任追究

B.责任追究可以综合采取纪律处分,组织处理和经济处分等多种方式

C.人身保险公司发生销售误导问题应于问责情形发生之日6个月内完成责任追究

D.人身保险公司发生销售误导问题应于问责情形发现之日6个月内完成责任追究

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第4题
保险公司进行销售误导责任追究,应当按照“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”的原则,根据销售误导问题性质、情节及损失程度,综合考虑社会影响,在摸清事实的基础上,根据相关人员承担的责任予以追究()
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第5题
根据《中国保监会关于印发〈人身保险公司销售误导责任追究指导意见〉的通知》(保监发〔2012〕99号)规定,人身保险公司发生销售误导问题,应当进行责任追究的情形包括以下()方面。

A.因销售误导问题受到监管部门行政处罚;

B.因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施;

C.因销售误导问题引发重大群体性事件;

D.其他因销售误导给公司造成重大损失,或者造成系统性风险的情形。

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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对不满或因责任给客户造成损失,客户有明确投诉意愿、事实和理由的诉求()

A.供电服务

B.供电质量

C.电力系统

D.供电企业

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第7题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的,银行机构应单独完成消费投诉处理,无需要求第三方参与。()
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第8题
根据旅客投诉情况,进行回访和深入调查,一经发现()、()、()的提级处理,追究管理责任。

A.谎报

B.虚报

C.假报

D.不报

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第9题
根据《河北省农村信用社反洗钱工作责任追究管理办法》,实施责任追究时,应遵循()原则。

A.客观公正、程序规范原则

B.有错必究、有错必问原则

C.过错与责任相对应原则

D.教育为主、惩戒为辅原则

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第10题
因支撑人员造成数据泄露或泄密事件的,由支撑单位承担全部责任,并按照追究相关人员责任()

A.公司保密工作奖惩办法

B.员工奖惩规定

C.绩效管理办法

D.全员绩效管理办法

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第11题
《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定,各级人员责任划分为()

A.直接责任

B.主要责任

C.次要责任

D.管理责任

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