题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友陈银桑
发布时间:2022-05-01
[判断题]
客户生命周期衰退期对应的工作:客户续约、流失预警挽留、主动离网挽留。()
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A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
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