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提问人：网友cheng778 发布时间：2022-04-16
[单选题]

一个单号出现多个工单时，如何操作？（)

A.逐个工单正常跟进

B.合并为一个工单跟进，其余工单可直接束

C.合并为一个工单跟进，其余工单可结束。具体操作：正常闭环，备注：此件重复工单，已在工单号：xxx跟进KC+xx

D.仅处理其中一个工单，其他工单不予处理

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匿名网友[239.***.***.89]选择了 C
1天前
匿名网友[135.***.***.229]选择了 D
1天前
匿名网友[181.***.***.203]选择了 D
1天前
匿名网友[123.***.***.145]选择了 B
1天前
匿名网友[42.***.***.207]选择了 A
1天前
匿名网友[195.***.***.16]选择了 A
1天前
匿名网友[2.***.***.224]选择了 C
1天前
匿名网友[158.***.***.135]选择了 C
1天前
匿名网友[24.***.***.207]选择了 D
1天前
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更多“一个单号出现多个工单时，如何操作？（)”相关的问题
第1题
如演练涉及变更的，需创建变更工单，所有记录在变更工单中体现，原演练工单无需做流程跟进（）
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第2题
如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）

A.工单状态：正常，现行工单

B. 工单状态：正常，历史工单

C. 工单状态：作废，现行工单

D. 工单状态：作废，历史工单

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第3题
客服只能对内部工单任务部门不配合部门进行反计，不能对内部工单跟进处理中的不配合情况进行反计（）
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第4题
工单闭环流程按照先后顺序为:（)

A. 工单受理.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单审核.工单定性

B. 工单受理.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单定性

C. 工单受理.工单定性.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复

D. 工单受理.工单处理.工单审核.工单分拣派送.工单答复.工单定性

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第5题
工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
点击查看答案
第6题
工单处于（）状态时不可以出库物料。

A.工单执行

B.工单完成

C.工单计划

D.工单批准

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第7题
生产运维工单查询结果导出后，不包括如下内容（)。

A.工单号

B.概要描述

C.详细描述

D.工单状态

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第8题
在工单管理下工单查询功能中，如果发现工单环节名称为正在算费，表示（）

A.该工单已经作废，只是没有删除

B.该工单已经产生算费子工单，并且子工单已经删除

C.该工单已经产生算费子工单，并且子工单处于正常状态且未电费发行或子工单作废未删除

D.该工单已经作废删除

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第9题
在创建一个新工单时默认的工单类型是（）。

A.手工计划

B.非计划

C.项目

D.日常工单

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第10题
工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单（）

A.台区编号

B. 工作单说明

C. 用户名称

D. 主子工单号

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