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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-28
[判断题]
理赔指标是反映理赔风险控制水平.理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标（）
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第5题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
第6题
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督；
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式；
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统；
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实；
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率；
第8题
新“国十条”提出要充分发挥（）在事前风险预防、事中风险控制、事后理赔服务等方面的功能作用。A.健
新“国十条”提出要充分发挥（）在事前风险预防、事中风险控制、事后理赔服务等方面的功能作用。
A.健康保险
B.养老保险
C.巨灾保险
D.责任保险
第9题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法错误的是（)。
A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的车险理赔组织架构，有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要
B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制
C、公司应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度
D、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式
第10题
保险公司应建立支撑（)系统。系统间实现无缝连接，无人工干预，实时数据传送处理，避免数据漏失、人工调整及时滞差异。
A.车险理赔管理
B.风险控制
C.客户服务全流程化业务处理
D.信息管理
