题目内容
（请给出正确答案）
A.优先根据订单类型去判断
B.根据快递信息去判断
C.根据顾客订单号直接去判断
参考答案
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更多“对于顾客购买的商品，订单已超发货时效，此时需联系对应人员沟通处理送货，客服优先根据（）去判断”相关的问题
A.发货问题-超时发货
B.发货问题-疫情/超区/停发区
C.物流问题-无揽件信息，不走件，无故被退回
D.发货问题-正常时效催发货
A.发货问题-超时发货
B.物流问题-无揽件信息、不走件、无故被退回、超时未派件
C.物流问题-正常时效内催物流
D.发货问题-正常时效催发货
对于顾客付款后的订单,必须在多长时间内发货，否则算违背承诺？
A.72H内发货
B.48内发货
C.若顾客与客服协商一致，以客服答应为准。
A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时
B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时
C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时
D.顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
A.现货商品先发货，预售商品按预售时间发货
B.两笔订单随现货一起发货
C.两笔订单随预售一起发货
D.以上都不对
A.顾客买了一件定制的连衣裙，因为卖家没在1天内发货，顾客投诉延迟发货成功
B.客服在买家已经付款的情况下不能直接取消订单
C.顾客在已经付款的情况下不能取消订单
D.顾客付款后，客服订单状态显示为“已发货”
A.建议顾客先对已购买的商品进行结账，后期购买商品需重新排队
B.如果顾客要求挂单，需向后面排队的顾客解释清楚，并征得顾客同意方可为其优先结账
C.询问顾客要不要了，不要的话放在一旁就行
D.让顾客快去快回
A.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
B.点击后进入到订单页面选择对应未发货商品取消
C.点击后即可取消当前店铺已发货的订单
D.点击后即可申请退换货处理
对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？（)
A.日均已完成订单量100单及以上
B.日均已完成订单量200单及以上
C.卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5天
D.卖家整体预售商品占比小于10%
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