案例一：销售团队薪酬激励的设计 某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立8年

来销售业绩一直节节攀升，人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的情绪开始蔓延,销售人员消极怠工,优秀销售员的业绩开始下滑,这迫使公司高层下决心聘请外部顾问,为公司做一次不大不小的外科手术，而这把手术刀就是制定销售人员的薪酬激励方案。 这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来,公司对销售部进行组织结构调整,将一-个销售团队按两类不同的产品线-分为二,建立了大型项目和小型设备两个销售团队,他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是,组织结构虽然调整了,两部门的工资奖金方案没有跟着调整,仍然沿用以前的销售返点模式,即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法,看似是不偏不向，非常透明，但没能起到应有的激励作用,造成两部门之间的矛盾,于是出现了上面讲到的现象。 请根据所给的案例回答以下问题: （1）详细解释是什么原因导致案例中问题的出现？ （2）针对以上问题,提出你的解决方案。