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更多“对于超过48小时未反馈或快件签收后才反馈的称重错误或未按规范与要求提供快件称重错误反馈表，总部操作部一概不予受理（）”相关的问题
A.收派途中，将快件整件遗失
B.客户签收环节发现、或签收后反馈快件外包装破损，物品部分/全部遗失
C.骑士操作快件妥投，但收方反馈实际未收到快件
D.快件错派未找回或快件重新找回但出现部分遗失
A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.客户电话及时接听，未接电话及时回拨，客服做兜底操作
C.驿站快件定期清理：超2天未取快件需要清理，关联入库清理考核
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
A卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了有效的授权书和进货发票，交易将不会被判定计入纠纷退款率
B如卖家提供有效进货凭证的前提下，买家在交易介入后(签收7天内)提供该商品存在质量问题的质检报告，且卖家未再次拒绝。交易将会被判定计入纠纷退款率
C如买家签收商品已超过15天，即使卖家在举证期内没有提供有效的进货凭证，交易也不会被判定计入纠纷退款率
D如卖家在举证期内未提供有效的进货凭证或商品检测报告，但能证明是买家丢了保修卡和包装才拒绝给买家办理退货服务的，交易将不会被判定计入纠纷退款率
A.若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证
B.若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明
C.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由买家提供退货面单
D.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单
A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的
B.非正规驿站快件签收前：需电话通知客户快件如何安排的，快件签收状态，短信追加知会
C.非本人签收快件前：短信知会收方本人
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
A.投柜后产生的快件异常责任
B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的
C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常
D.签收离场后业务员私自取回的
A.工厂未回复、不可退款
B.工厂超24小时未回复、可退款
C.工厂超48小时未回复、可退款
D.工厂24小时内回复未收到、可退款
A.催查件-催件
B.其他-派件网点
C.催查件-签收未收到
D.不受理
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