客户来电反馈派件员态度非常不好,自己的快件没有收到就显示签收了,该如何转单()
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
- · 有4位网友选择 D,占比50%
- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
A.催查件-催件
B.态度类-派件网点
C.态度类-发件网点
D.发票类-派件网点
A.处理人员在确认快件无误后签字完成派件
B. 业务员须当面与快件处理人员交接快件
C. 派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
D. 派件清单上无需注明快件异常情况
A.订单类-催取件-已联系
B.催查件-催件
C.其他-发件网点
D.客户要求
A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
A.催查件-催件
B.其他-派件网点
C.催查件-签收未收到
D.不受理
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