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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-17

[判断题]

中国电信6-7星级客户在营业厅排队享受优先服务（）

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第1题

以下何种星级客户在营业厅排队可获得优先服务？（)

A.3星级

B.5星级

C.6星级

D.7星级

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第2题

星级客户可在营业厅通过排队机领取进入优先排队队列的票号,或者通过向服务引导人员出示其100

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第3题

在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）

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第4题

在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。

A.服务星级

B. 贡献星级

C. 星点值

D. 客户等级

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第5题

星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务（）

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第6题

所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。

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第7题

所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。（)

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第8题

用户可以选择不享受星级信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，但不能选择其他星级的信用透支等级另客户关闭后若不再打开此服务，则下一次星级评定时会自动打开（）

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第9题

电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，体现了中国电信（）服务理念

A.用户至上用心服务

B.让客户尽情享受信息新生活

C.与客户价值共同成长

D.世界触手可及

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第10题

不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务（）

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