题目内容
（请给出正确答案）
A.提升员工服务技能
B.规范员工的考勤管理
C.保障客服业务不间断运营
D.提高人员的工作效率
参考答案
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网友提供的答案
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有关员工技能管理说法正确的是____
A服务企业主要以技能包管理为基础
B广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
关于实名制管理的作用，以下说法错误的是：()。
A.缩小用工范围，便于施工管理
B.规范用工行为，维护合法权益
C.健全现场考勤，规避纠纷隐患
D.细化劳务管理，提升保障能力
A.根据实际工作需要以及定岗要求，紧凑、合理，科学地排班，确保精简高效完成各项生产任务
B.排班要严格遵守有关劳动法律法规，严格执行公司排班与考勤相关规定
C.排班要根据员工业务情况及新老情况进行搭配
D.排班要以员工方便优先为原则
E.按各站核定的定员定岗标准执行，不能擅自增加或减少岗位
A.员工安全执行力
B.员工作业服从力
C.员工技能增长率
D.工作效率提升率
A.缩小用工范围，便于施工管理
B.规范用工行为，维护合法权益
C.健全现场考勤，杜绝劳务纠纷
D.健全现场考勤，规避纠纷隐患
E.细化劳务管理，提升保障能力
A.安排人员将临时排班的变动情况通知员工
B.记录并满足员工的休假及调班要求
C.每个星期为员工排一次班
D.根据客情需求，错开员工上下班的时间
A.技能清单是对员工具有哪些能力和技能的客观和主观性描述
B.技能清单能够用来了解有哪些员工可以填补岗位的空缺
C.通过技能清单，能够了解有哪些员工可以进行调任
D.技能清单是对员工能力的一份主观评价
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