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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-05-05
[多选题]

错发需要顾客提供哪些信息（)

A.顾客的支付信息

B.错发商品条形码

C.白色的仓库手贴码

D.快递面单

E.商品图片

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第1题
出示商品的同时向顾客提供商品的有用信息是（）

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第3题
当顾客购买商品时，收银员扫描商品的条形码，系统识别条形码，根据条形码信息转换成（)

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第4题
顾客在逛网店时需要了解哪些信息？（）

A.商品的详细用途和功能

B.商品规格、型号

C.商品的质量认证

D.商品各角度的清晰图片

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第5题
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A.顾客需要的商品规格

B.顾客需要的商品品种

C.顾客需要的商品属性

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第6题
美妆过敏退，需要顾客提供什么样的图片（)

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C.过敏部位+手持商品在一起的图片

D.未使用的商品图片

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第7题
下列行为导致换货的费用需要卖家和快递公司共同承担的是（)。

A.恶意退货

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C.商品少发或错发

D.商品与描述不符

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第8题
客户提供的错发商品的照片中必须含商品条形码对吗？（)

A.错误

B.正确

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第9题
（）属于接近顾客的方法

A.通过商品的展示

B.利益接近法

C.让顾客观看产品的获奖证书

D.提供商品产销内部信息

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第10题
刊登商品需要准备哪些信息（）

A.标题

B.tags

C.图片

D.视频

E.描述

F.价格G．尺寸信息

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第11题
收银员在扫描或登录商品时，左手取出商品，并找到商品包装上的条形码，并告诉顾客总金额，同时要求“快点”支付。（）
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