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提问人:网友szsofware 发布时间:2022-01-07
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收银员在扫描或登录商品时,左手取出商品,并找到商品包装上的条形码,并告诉顾客总金额,同时要求“快点”支付。()

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第1题
超市收银员用扫描器扫描商品条形码,是在进行()

A. 信息存储

B. 信息分类

C. 信息录入

D. 信息加工

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第2题
离开收银台时,要将( )牌放在收银台上,并将现金全部锁入收银机的抽屉内,钥匙要随身携带或交由值班长保管。
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第3题
收银员在唱付给顾客零钱时,打出收款结算单,将大钞放在下面,连同零钱双手递交给顾客,同时唱付“找您……元,您数一数。”( )
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第4题
百货商店的结账通常是凭借( ),而不是直接凭商品,这一点与超级市场业态的商店有所不同。
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第5题
下列表现哪些属于收银员为顾客服务时不正确的举止和语言:( )。

A、埋头打收银机,不说一句话,脸上没有表情

B、收银员互相聊天

C、面向顾客,说:“您好,欢迎光临!”

D、当顾客在收银台前等侯结账时,收银员突然告诉顾客这里不结账了,请到别处

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第6题
收银工作中常见的例外处理情况有( )。

A、商品扫描例外的处理

B、商品消磁例外的处理

C、付款的例外处理

D、门店职工非上班时间在本店购物

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第7题
顾客购物后要求兑换零钱,收银员可予以满足。( )
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第8题
营业结束,收银员清空收银机后,不须用防尘罩盖在收银机上。( )
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第9题
收银台( )放置任何私人物品(茶水应定位放置)。

A、可以

B、不可以

C、经店长允许可以

D、经收银主管允许可以

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第10题
门店职工( )在上班时间购买本店的商品。

A、可以

B、不得

C、经店长允许可以

D、未经店长允许不可以

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