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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-26
[判断题]

买与不买一个样,当顾客决定不购买时,仍需热情接待,并表示没关系,欢迎顾客再次光临 ..(接待用语不限,表达此类意思即可)()

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第1题
买与不买一个样,当顾客决定不购买时,导购仍需热情接待,并与顾客表示没关系,欢迎下次光临等接待用语()
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第2题
亲切就是指为顾客展现热情、真诚(态度诚恳)、自然(言行举止大方得体)、耐心(百问不厌,百拿不烦,买与不买一个样)的服务。()
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第3题
服务员态度不当的表现()

A.在客户准备购买商品时热情相待,决定不买是,冷嘲热讽

B.与客户发生争吵

C.虚假标价,谎称全市最低价

D.只顾自己聊天,不顾客户请求

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第4题
有权决定买与不买,决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为()。

A.采购者

B.发起者

C.决策者

D.影响者

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第5题
有权决定买与不买,决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为______。

A.影响者

B.批准者

C.决策者

D.采购者

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第6题
有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为_______。A.影响者B.批准者C.决策者D.

有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为_______。

A.影响者

B.批准者

C.决策者

D.采购者

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第7题
在最后促成销售阶段,销售人员应保持正确的(),持之以恒、自信,不要害怕被(),帮助顾客做出购买()。赢得谈判的关键在于:顾客买与不买不该左右我们的态度,发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。
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第8题
贾某某在商品买卖中,经常以次充好,把一些劣质服装高价出售。1997年的一天,一位顾客在贾某某的店中
挑选了一件皮茄克,后嫌价格太高而未予购买。贾某某上前质问顾客,扬言只要试穿过就得买,不买就别出店门。该顾客坚持不买。贾某某便对其强拉硬拽,拳打脚踢。该顾客屈服于贾某某的淫威,不得不以8000元的高价买走了一件皮茄克。后经工商、物价部门签定,那件皮茄克系伪劣商品,其价值不超过千元。贾某某还多次强迫试过衣服的顾客高价购买所试衣服,遭到多人的投诉。【问题】本案如何定罪?

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第9题
在最后促成销售阶段,销售人员应保持正确的(),持之以恒、自信,不要害怕被(),帮助顾客做出购买()。赢得谈判的关键在于:顾客买与不买不该左右我们的态度,发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝

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第10题
当顾客不愿意成套搭配试穿时我们应该怎么做()

A.贴心服务

B.促销活动吸引

C.买不买没关系,成套搭配看看效果而已

D.放弃成套搭配,转攻单件商品

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第11题
当顾客多次试用试穿未能购买时()

A.可以出现动作不耐烦

B.可以出现言语不耐烦

C.热情不减为顾客服务

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