题目内容
（请给出正确答案）
A.旅游业的灵魂
B.旅行社的支柱
C.旅游服务的核心
D.旅游活动的主体
E.旅游业的标志性产品
参考答案
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网友提供的答案
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以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是()。
A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应在游客落座后及时清点人数
D.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是()。
A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D．导游人员应先下车以帮助客人下车
A.导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作
B.女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴
C.导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人
D.到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法？（）
A. 主体与客体的关系
B. 服务者与被服务者的不平等关系
C. 服务者与被服务者的平等关系
D. 在不同社会分工中的人与人的关系
以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是 ________。
A.旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款
B.合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务
C、合同中的导游费为报酬
D.履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间
E.如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准
A.具有一年以上旅行社业务经营、管理相关从业经历
B.取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试
C.导游从事领队业务应当具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
D.具有一年以上导游等相关从业经历
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（）。
A．旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性
B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点
D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是()。
A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可用自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是()．
A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性
B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点
D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
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