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提问人：网友曾深鑫 发布时间：2022-04-05
[单选题]

（)要确保各类IT事件能够在成本允许的范围内，按照事件的优先级，快速、有序地解决，从而减少IT服务中断造成的影响。

A.配置管理

B.问题管理

C.变更管理

D.事件管理

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1天前
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第1题
（)要确保各类IT事件能够在成本允许的范围内，按照事件的优先级，快速、有序地解决，从而减少IT服务中断造成的影响。

A.事件管理

B.问题管理

C.变更管理

D.配置管理

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第2题
解决突发事件的目的，其主要目的包括：（)。

A.提供事件统计信息给IT管理层

B.在成本允许的范围内尽快恢复服务

C.事件控制和监控

D.定位责任人

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第3题
业务连续性管理的目标主要包括（）
A．A．确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复

B．B．降低或消除因重要业务运营中断所造成的影响和损失

C．C．保障业务持续运营

D．D．完全避免发生运营中断事件

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第4题
中断程序允许有选择地设置屏蔽位,因此所有的中断事件都可以屏蔽。（)

中断程序允许有选择地设置屏蔽位,因此所有的中断事件都可以屏蔽。()

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第5题
一个良好的事件管理流程将可以：

A.确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理

B.快速地诊断事件发生的潜在原因

C.在事件发生后尽快地恢复正常的服务运作

D.以上三项都是

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第6题
如果有多个中断事件同时发生，系统将根据中断的优先级响应优先级高的中断请求，下列（)可以用来

如果有多个中断事件同时发生，系统将根据中断的优先级响应优先级高的中断请求，下列()可以用来调整中断事件的响应次序。

A．中断嵌套

B．中断向量

C．中断响应

D．中断屏蔽

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第7题
（)决定紧急处理的方式，以确保事件快速解决。

A.项目经理

B.事件经理

C.第一责任人

D.客户联系人

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第8题
依据《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案》规定，灾害性事件主要包括各地发生各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件以及能源、通讯等公共服务中断而造成各级机构无法正常生产经营的事件
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第9题
以下哪项活动属于主动问题管理？

A.处理变更请求(RFC)

B.进行趋势分析，发现潜在的事件的问题

C.跟踪所有的事件和服务中断

D.尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断

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第10题
如果有多个中断事件同时发生，系统将根据中断的优先级响应优先级高的中断请求，下列可以用来调整中
断事件响应次序的是______。

A．中断嵌套

B．中断向量

C．中断响应

D．中断屏蔽

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第11题
引发中断的事件或请求，称为（）。

A.中断源

B.中断请求

C.中断事件

D.中断允许

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