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更多“卡片状态为CSRBLOCKCODE，客户承认交易申请解冻，如转接失败告知客户记录后专人联系，2个工作日左右。()”相关的问题
A.如该客户为挂失前要求修改交易密码，应提示客户风险，客户同意后为其转接IVR进行交易密码设置
B.客户不记得交易密码且卡片状态正常，在线为客户进行3级核身，验证通过后，为客户转接IVR进行交易密码重置
C.判断若账户锁定码1或锁定码2任意一个为C则不能转接IVR重置交易密码
D.判断卡片存在除R以外的锁定码则不能转接IVR重置交易密码
A.客户记得交易密码，直接为客户转接IVR进行交易密码设置
B.客户不记得交易密码，在线为客户进行3级核身，验证通过后，为客户转接IVR进行交易密码设置
C.提示风险后建议客户修改交易密码，客户同意，在线通过贷记卡操作-交易密码设置直接为客户修改交易密码
D.在线办理挂失后为客户转接IVR进行交易密码设置
B．因我行系统判断到客户该笔交易可能存在风险，为保障您的资金安全，防范欺诈风险，稍后会有专人与您联系进行风险核实，请您耐心等待
C．外呼时间：工作日9:00-18:00，最晚下一工作日回复客户
D．若客户着急用款，希望尽快回复，则告知客户可记录客户信息，反馈相关人员尽快与客户联系，请客户保持手机畅通
A.如客户情况涉及被伪冒或我行有瑕疵的，则及时填单或提高处理层级，并告知客户已记录其情况，后续会有专人与其取得联系
B.如客户符合境外失卡保障条件，应告知客户挂失前的交易需本人承担，但我行提供了境外失卡保障服务。请客户尽快向警方报案，并提供相关资料，我们会尽快帮其申请。
C.如客户疑义交易符合IC卡小额免签免密判断条件，应告知客户挂失前的交易需本人承担，但银联组织提供IC卡小额免签免密赔付如客户符合条件，我们会尽快帮其申请
D.对于非凭密交易，解释时应告知客户挂失后的伪冒交易由我行承担，但挂失前的交易需客户本人承担，请客户按时归还避免影响信用记录
A.如果客户想解冻交易资金或债券，使用撤单交易为客户撤单
B. 如果客户接受继续等待，可以告知其当有债券限额时会自动成交，如到日终仍未成交，资金将会自动解冻
C. 如果客户要求立刻成交且金额较大，可逐级上报至总行金融市场部增加该债券限额
D. 为客户再重复提交交易申请，直到成功为止
A.转接风险反欺诈专线进行核实
B.下《无法刷卡》单至风险管理出
C.为客户转卡
D.告知客户无法恢复，建议客户销卡
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