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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
[判断题]
会议期间，如有急事须通话，可以在会场内接听（）
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第2题
打电话的礼仪（）
A．要有准备：确认拨打电话对方的姓名、电话号码，准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等；明确通话所要达的目的
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B．注意打电话的时间不超过3分钟，尤其避免在午休时间或下班时间打扰，除非是紧急情况或熟人
C．微笑的语调，声音清晰，有礼貌
D．避免在电话中承诺事情或轻易做决定；讲电话同时在纸上作记录；打电话时若其他人在附近喧哗交谈，会导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式
E．打电话过程中，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打
F．以上都是
第10题
在铁路线上、站场内或市区挖坑、挖沟时，应与有关部门联系，如有危及行人、行车和施工安全时，须采取安全防护措施；利用爆破方法时，必须由熟练的爆破人员指导，（）、炸药的保管、运搬应按有关规定办理。
