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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-03
[判断题]
前厅经理应协助店长制定营业额目标和完成计划，监督控制大堂的物资使用、消耗，做好相应记录（）
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第3题
运营总监的职责分类营业额管理和日常运营管理职位描述正确的是的（）
A.依据公司的年度营业额目标，带领门店制定年度和月度的营业额目标
B.带领门店完成营业额目标
C.根据公司战略发展目标，制定运营工作目标，带领部门经理与店长制定相关的工作计划
D.根据公司战略发展目标，制定公司工作目标，带领部门经理与店长制定相关的工作计划
E.督导门店根据工作计划进行落地执行，收集数据信息并分析，组织门店评审改进
F.按照规定时间组织部门周会、线上组长会议
第4题
如家某酒店3月份的休闲房比率为3%，该城市休闲客源平均比率为12%，经店长与销售经理沟通后，计划在4月份将此客源提升到5－6%，以下所列销售方式中，不合适的是哪项（)？
A.由前厅经理/副理，与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访
B.销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报
C.销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地，进行分析，由针对性的进行销售
D.销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格，分析酒店竞争态势
第7题
如遇电梯故障，旅馆前厅经理应通过()设备保持与乘客的联络，不断安抚被困的乘客，告知他们将马上会得到解决。
如遇电梯故障，旅馆前厅经理应通过（)设备保持与乘客的联络，不断安抚被困的乘客，告知他们将马上会得到解决。
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第8题
以下对前台电子门卡的管理，描述不正确的是哪项（）？
A. 前台电子门卡应每班进行交接，并将交接数量记录在《前台交接班记录本》上；
B. B.前台电子门卡出现差异时，前厅经理/副理应及时查明原因，并将差异原因记录在《前台交接班记录本》上；
C. C.前厅经理/副理申领电子门卡时，应在驻店专员的《电子门卡申领记录本》“备注”中写明原因，递交运营经理签字审核后方可领取；（店长）
D. D.出于房卡的使用安全，房卡表面禁止粘贴房号。
第9题
作为店长的职责，销售库存计划和执行的以下描述，“在区长的指导下，确认并把握全国的月间销售目标，主力商品、库存计划，投入计划、卖场计划，并在自店的销售管理中，通过主力商品的销售，实现店铺营业额目标达成，活用零售报表，做好每周的业绩回顾”，是对____的职责要求（）
A.初级店长
B.中级店长
C.高级店长
第10题
为了保障集成软件和数据在规定的节点完成相关发布，由技术经理牵头制定版本发布计划，相应职能经理应共同参与配合，如涉及分包商软件的项目，应将分包商的软件数据发布计划纳入考虑范围，与整体版本发布计划一致（）
第11题
前厅经理应熟练掌握()内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。
前厅经理应熟练掌握（)内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。
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A.《投诉预案》
B.《紧急情况应急预案》
C.《锦江之星旅馆有限公司员工必读》
