微笑的要求：真诚、适度、合时宜，（）

A.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情

B.应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜

C.表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感

D.放松自己的面部肌肉

E.使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形

A. 以客户全身为注视点

B. 以客户的整个面部为注视区域

C. 以客户的双眼为注视点

D. 以客户的双手为注视点

A、微笑真诚、亲切，表情自然

B、有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑

C、微笑意味着嘴角微微上翘

D、不论何时都要保持微笑

A.文明礼貌

B.面带微笑

C.态度谦和

D.真诚友善

B．留给别人良好的印象

C．使别人心情不愉快

D．使你看起来没有自信和魅力

A、正确

B、错误

A、正确

B、错误

A、平时、仰视、斜视

B、平视、仰视、俯视

C、平时、注视、俯视

D、盯视、仰视、俯视

A、头部、颈部、腿部、双手

B、头部、躯干、腿部、双臂

C、头部、躯干、脚掌、双手

D、头部、躯干、腿部、双手