题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2023-03-15
[单选题]
以下哪些是服务行业必备的服务宗旨()
A.热情主动
B.眼神微笑
C.充分理解
D.以上皆是
参考答案
A.热情主动
B.眼神微笑
C.充分理解
D.以上皆是
是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。
A.服务至上原则
B.宾客至上原则
C.规范化服务原则
D.个性化服务原则
A.快消品行业的渠道点检、促销督导、工作上报等
B.销售商贸企业的考勤打卡、客户拜访、信息上报等
C.政府及公共服务行业的现场取证、巡查督导等
D.农林牧渔业的位置监管、管线巡检等
E.物流快递行业的轨迹查询、通知公告等
F.制造行业上门装维服务时的拍照上传、任务调度等
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