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提问人：网友谭磊 发布时间：2022-08-16
[单选题]

台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时，应（），等候客人。

A.迅速站到相应的位置

B.在值班室里

C.站立服务台内

D.在客人入住房门前

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1天前
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1天前
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1天前
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更多“台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时，应（），等候客人。”相关的问题
第1题
台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时，不正确的做法是（）。

A.迅速站到相应的位置

B. 在值班室里

C. 站立服务台内

D. 在客人入住房门前

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第2题
台班服务员在听到电梯抵达铃响时应（）。

A.停下有关工作，站在相应位置准备迎宾

B. 迅速回工作间准备开水送到房间

C. 停止一切工作，原地不动

D. 拿取钥匙开房间

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第3题
对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出

对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。

A.工作证

B.身份证

C.住宿凭证

D.出入证

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第4题
台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

A.正前方

B. 右前方

C. 左前方

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第5题
入席服务中，当客人来到席位前时，值台服务员要（）帮助客人入座。

A.接衣

B. 主动

C. 拉椅

D. 热情

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第6题
楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。（)
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第7题
楼层领班是（)的直接上级。

A.客衣服务员

B.卫生班服务员

C.台班服务员

D.外墙外窗清洁工

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第8题
现在大部分酒店要求客房服务员将客人送至电梯口。
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第9题
（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。

A.楼层服务员，领班

B.领班，楼层服务员

C.卫生班服务员，台班服务员

D.领班，卫生班服务员

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第10题
当客人进入餐厅后，服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾。这个岗位的服务员是（）。

A.迎宾员

B.值台服务员

C.餐厅领班

D.传菜员

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第11题
在客人进餐中，服务员应做好各种服务工作，如值台服务员为客人提供调味酱油或醋应注意服务顺序。这个开始顺序是（）。

A.主人

B.主宾

C.女主人

D.女主宾

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