随工人员对耗材不清的工作要及时提出,要求被随工单位的工作人员重新记录,否则有权拒绝签字。()
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A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.施工过程中,如发现机房内有异常情况(如停电、漏水、高温、遭受破坏等)、或无法按设计图纸施工,应立即通知工程项目随工和主办
B.在用机房施工时应规范施工工具使用,特别是在设备上方操作时,要防止元器件、工具掉落,导致在网设备损坏,影响设备运行
C.对于工程中遇到的问题(即使非施工单位引起),应及时向随工人员、工程项目本地负责人和项目组组长反映,并提出解决方案、协助解决问题
D.机房通道、防火通道要保持整洁、畅通,任何设备、备件和工程余料不得放置在走廊及消防通道内
A.频谱仪
B.电脑(或PDA)
C.驻波测试仪
D.信号发生器、八木天线
A.工会对生产经营的单位违反安全生产法律.法现,侵犯从业人员合法权益的行为,有权要求纠正
B.有权对存在的安全问题提出解决的建议,生产经营单位应当及时研究答复
C.发现危及从业人员生命安全的情况时,有权向生产经营单位建议组织从业人员撤离危险场所,生产经营单位必须立即作出处理
D.工会有权依法参加事故调查,向有关部门提出处理意见,并要求追究有关人员的责任
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